Здравствуйте, я брала кредит в банке Ренессанс навязали страховку. Я написала письмо в период охлаждения об отказе, мне на почту пришел ответ, что средства вернуться в течение 10 рабочих дней, но их так и не перечислили. Что за отношение к людям, буду жаловаться если не примутся меры. Хотелось бы нормального решения проблемы. На письма больше не отвечают не пойму их вообще читает кто-нибудь.