Здравствуйте! 13 июня куплен е-полис ОСАГО на сайте этой СК. В тот же день в нём была обнаружена ошибка - при заполнении заявления на заключение договора в строке "Страхователь является собственником" по невнимательности не убрал метку (галочку), и автоматически я-страхователь стал собственником. Внести изменения в Личном кабинете на сайте СК никак не получилось. Сразу же 13.06. отправил письмо на good-service@mail.ru и на eosago@alfastrah.ru с описанием ошибки, приложив сканы всех необходимых документов. И никакой реакции ... Ответа, как действовать, я до сих пор не получил. Единственное - служба контроля качества сервиса ответила, что 13.06. обращение зарегистрировано за № 311609. "Горячая линия" и её операторы недоступны.

На звонок в Липецкий филиал СК (ул. Барашева, д. 1) получил ответ. "Приезжайте в офис". Сегодня (ранее не мог по уважит. причине) был там. Вносить изменения СК отказалась, мотивируя это тем, что я внёс в заявление заведомо ложные сведения! И изменения по СОБСТВЕННИКУ ТС они вносят только при купле-продаже автомобиля и ещё в каком-то случае. Предложили расторгнуть этот договор с удержанием 23% его стоимости и заключить новый. Ошибок по собственнику они не исправляют. Возразил, что по Правилах ОСАГО изменения в действующий полис не вносятся только по 3-м позициям (страхователь, ТС и срок страхования), а собственник - не в их числе. Указывал и на то, что согласно п.4.1 Методического Пособия РСА, это - ОШИБКА! Слушать не хотят. Бесполезно! НО заявление на внесение изменений в полис ОСАГО от меня всё же приняли.

Говорю - какие же это ложные сведения, если я сам 13.06. сообщил об ошибке ещё до наступления срока действия договора (14 июня)!? Тогда дали совет - ну, если вы писали на сайт 13 июня, пусть вам этим же числом аннулируют полис, и тогда вернётся вся уплаченная за полис сумма.

У меня возникает вопрос: возможны ли такие действия - аннулирование полиса?

Если "да", то как это делается? Если "нет", то тогда - кто и как внесёт изменения (исправления) в мой полис ОСАГО? И возможно ли это сделать через офиц. сайт дистанционно, а не через наш филиал СК?

Я думаю - выход из этой ситуации должен же быть! Когда, наконец-то, я сяду за руль?!

Мой полис  серия XXX  № 0044477897 от 13.06.2018г. СК "АльфаСтрахование".