Попала в серьезное ДТП, автомобиль застрахован в "Зетта сттрахование",  КАСКО. Позвонила на телефон горячей линии, указанный в полисе, сотрудница рассказала о дальнейших действиях, где находится офис в нашем городе, какие документы взять с собой. Страховой случай у меня произошел впервые, поэтому не знала, какие заявления заполнять. Сотрудница компании была очень доброжелательна, компетентна, все объяснила, заполнила сама все необходимые бумаги, рассказала мне подробно, что, как и в каком порядке будет происходить. Рассказала, что в течение 3-5 дней подъедет независимый эксперт осматривать мою поврежденную машину (она не на ходу, стояла на автостоянке).  Однако узнав, что я работаю в другом городе, сказала, что сделает отметку, что эксперт нужен, как можно скорее. И уже на следующий день в 9 часов утра эксперт подъехал на осмотр машины. Все остальные действия страховая компания производила сама, но постоянно меня информируя о том, как идут дела  с помощью звонков и СМС. Машина моя была отремонтирована в оговоренные сроки на большую сумму, были заменены в салоне многие запчасти на новые.

Очень довольна обслуживанием: доброжелательно, участливо, быстро, профессионально. Всегда специалисты готовы помочь, отвечают на все вопросы, постоянно звонят и информируют, интересуются, все ли понятно, все ли устраивает на данном этапе. Отдельная благодарность специалисту Закировой Алине, которая со мной работала.