28 октября 2024 года в 14:00 я по своему ДМС в «СОГАЗ» обратился к неврологу в поликлинику №81, так как у меня грыжа диска C5-C6. Врач осмотрел меня, объяснил причину боли в шее и посоветовал, какие упражнения нужно делать для восстановления. Затем, 2 ноября 2024 года в 10:05, я пришел туда же к хирургу, чтобы он обработал послеоперационный шов.

Перед этими визитами я позвонил в контакт-центр «СОГАЗ», чтобы узнать, в какие клиники могу обратиться и когда врачи принимают. Сотрудник колл-центра спросил о моем состоянии, предложил несколько вариантов неподалеку от дома и разъяснил, как получить направление на МРТ. После разговора он прислал гарантийное письмо, подтверждающее, что диагностика будет бесплатной по моему ДМС.