Являюсь пострадавшим в ДТП. Случай произошел 03.12.2024 г., номер обращения УО-1805951 по ОСАГО. Осмотр автомобиля производился компанией "РАФТ Эксперт". Пострадала дверь, в которую задним ходом въехал грузовик и замял её вместе с зеркалом и другими элементами. В акте эксперт указал, что дверь пострадала и подлежит замене, но не поставил "галочку" на первой странице около элемента дверь. К акту осмотра приложены фотографии с повреждениями. В телефонном разговоре эксперт подтверждает оплошность и готов изменить акт или подтвердить повреждение, если к нему обратится представитель страховой компании. Однако, при расчете ущерба в калькуляции дверь отсутствует. Неоднократно обращался по телефону горячей линии с просьбой решить вопрос, предлагал добавить в расчет дверь/связаться с экспертом/прислать эксперта повторно. Теперь готовлюсь в суд.