Обратился в Согаз по поводу оформления ОСАГО. Попал в мелкую аварию в июле: на светофоре мне въехали в задний бампер. Повреждения небольшие, но решил не затягивать и оформил все по европротоколу. В тот же день позвонил на горячую линию, чтобы уточнить список необходимых документов для подачи заявления на страховое возмещение.

Сотрудник на линии подробно объяснил, какие бумаги нужны: фото повреждений, европротокол, копия водительских прав, техпаспорт. Посоветовал заранее заполнить заявление, которое можно скачать с их сайта. Все объяснили четко, уточнил пару моментов про сроки рассмотрения – сказали, что стандартно до 20 дней.

На следующий день пришел в офис с документами. Проверили на месте, приняли заявление и выдали расписку о приеме. Сказали, что свяжутся, если потребуется что-то дополнить. Через неделю позвонили, сообщили, что решение принято, а еще через неделю деньги поступили на счет. Сумма покрыла ремонт.

Четко, по делу, без лишних вопросов. Все этапы объясняли, лишнего времени не потратил.