Здравствуйте!

27.05.2018 покупали автомобиль в кредит, естественно навязали страховку жизни. Полис страхования 180686300 от 27.05.2018.  Мною было отправлено почтой РФ заявление на возврат средств (02 июня 2018, 09:44) номер отправления 11961823002328,  05 июня 2018, 13:14 письмо было получено адресатом, прошло уже более 18 рабочих дней, денежные средства не так и не поступили на счет. Когда ждать поступление средств?