19.11.24 мной был зарегистрирован страховой случай по риску «задержка багажа».01.12 мной был собран комплект документов и направлен в страховую компанию на адрес reimbursement@medlabelcompany.com. В течении 12 дней я жду хоть какое то письмо приняли мои документы или нет , в итоге пишу на почту и получаю ответ, что документы они не все приняли.

Досылаю документы повторно 12.12. Хочу отметить, что никакой обратной связи я так же не получаю, никаких оповещений ни по электронной почте, ни в смс и так далее - нет. 28.12 я пишу в чат страховой компании , чтобы уточнить статус рассмотрения страхового случая. На что мне отвечают: ответ отправлен по почте РФ. Опять же других оповещений я не получала никаких!! 

В чате мне дублируют ответ по страховому случаю : отказ, нет подтверждающих документов. Уважаемая, страховая компания, мной были предоставлены все документы для выплаты. В документах  ясно и четко написано сколько багажа было задержано, на чье имя багаж и так далее . 

Просьба связаться со мной в кратчайшие сроки, я вам укажу и покажу где читать, если вы не захотели вникнуть в суть предоставленных документов!!Номер заявления 258651