Очень сырой, не настроенный сервис онлайн подачи информации.
По КАСКО через бот зарегистрировал повреждения и радовался как все круто и удобно. Но, нет! Рано радовался).
После подачи полного оформления, позвонила менеджер и мы согласовали место, где будем производить ремонт. 
Далее я решил записаться. 
Но не тут то было! И на сайте-приложении и в автосервисе требуют номер заявки. 
Аее НЕТ!!! 
Негде посмотреть!
Дозвонился по единому номеру.
Девушка отсылает на сайт, но там требуется номер заявки.
Замкнутый круг.
Оставил обращение - написали, что ответ придёт в течении 14 рабочих дней. Так себе удовольствие.  Лучше бы поехал в офис. Там все быстро и понятно.