Добрый день. 
06.12.2024 года произошло дтп (в мою стоящую машину без осаго въехал виновник застрахованный в ренессанс). Офиса у нас в городе нет.
07.12.2024 направил все документы и фото повреждения автомобиля. Номер обращения УО-1778410, думал как в Тинькове оценку произведут по фото и сделают расчет с выплатой. Но нет, через несколько дней пришло сообщение что нужно обратиться к эксперту у нас в городе и предоставить опять документы. 
25.12.2024 эксперт принял меня, к нему вопросов нет, все быстро четко.
И вот, сегодня 15.01.2025 если верить сайту то 20 календарных дней от подачи документов вышло еще 27.12.24, если от подачи документов эксперту то сегодня 15.12.2025. На сайте указано календарных дней. Если все таки 20 рабочих, то от подачи док-в на сайт прошло 14.01.2025. Но на сайте статус страхового случая «принятие решения». Дозвониться не возможно, после ожидания 15 минут на линии в ожидании ответа оператора, время ожидания только увеличивается. Надеюсь на обратную связь здесь.