Добрый день
Обратился с вопросом расторжения договор комплексного ипотечного страхования от 14.05.2018 №К05077-0015238 в связи с рефинансированием текущего кредита. Сделал это 04.07.2018 по общему телефону, получил ответ, что ответственный сотрудник свяжется со мной в течение рабочего дня. Помня как долго со мной связывались по вопросу заключения этого договора, решил написать по электронной почте на руководителя отдела продаж ипотечных продуктов, от которой в свое время получил установочное письмо.

Со мной никто не связался. С другой СК, для примера, аналогичный вопрос решился день запроса: прислали заявление, проект соглашения; я отправил сканы, и всё! С ВТБ страхованием опыт пока негативный.