Добрый день. 24.05.2018 покупал автомобиль и оформил кредит в Сетелем-банке. При покупке было навязано страхование жизни от Сбербанк-страхование. 28.05.2018 направил заказным письмом документы для расторжения договора (04102616669 СП2.2 от 24.05.2018 ). Документы были получены адресатом 04.06.2018. Где-то через неделю позвонил на горячую линию узнать судьбу заявления. Ответили, что деньги перечисляю через 10 рабочих дней. Потом позвонил 20.06.2018. Сказали, что заявление передано в бухгалтерию на выплату.

Сегодня 06.07.2018 деньги не перечислены, горячая линия говорит, что заявление на выплате в бухгалтерии. 
Сроков, когда будут перечислены деньги назвать не могут.

Таким образом, задержка выплаты составляет уже 2,5 недели. Время от момента получения заявления прошло уже более месяца.

Алексей Т.