Добрый день! Ранее я оформила кредит номер договора N*00471-17  в ВТБ и мне сотрудники предложили ВТБ страхование. Я согласилась воспользоваться это услугой. В ноябре наступил страховой случай. Когда я обратилась в отделение мне не предоставили полный список документов для оформления случая. В итоге полный пакет документов я предоставила в январе. С того времени прошло уже 6 месяцев, а мне так и не выплатили по страховке. С больной ногой после перелома ноги я ходила в отделение, а сотрудники говорили, то подождите неделю, то месяц. То возможно ваши документы потерялись. Планирую пожаловаться в центро банк и подать в суд  на отделение и на ВТБ. Так как я уже устала ходить и просить свои деньги. Никому не посоветую этот банк и ВТБ страхование.