Расскажу о том, как попал на 250 тысяч с ВСК и почему важно заменить полис от ВСК на другой, где условия страхования не противоречат нормам нравственности и здравого смысла.

7 января 2025 года мы с семьей должны были вылететь на Гоа, но вместо Шереметьево я уезжаю на скорой в стационар с подозрением на непроходимость кишечника.  Предполагаемый хирургами тромбоз кишечной артерии – очень серьезная и летальная штука, поэтому, естественно, супруга никуда не летит, не говоря уже о детях. Мягко говоря, не до отдыха, когда муж может скончаться в течение суток… Мы вовремя информируем тур-оператора, тот передает в ВСК информацию о том, что отдых отменяется.

После благополучной выписки из стационара я передаю пакет документов в ВСК на возмещение стоимости путевки. При сборе документов я вычитываю условия страхования и меня смущает такой пункт, давайте его скопирую дословно:
 
«4.5.1.Невозможность совершить заранее оплаченную поездку одним или несколькими Застрахованными лицами, включенными в заявку на проживание в одном номере, в
случаях /…/ острого заболевания Застрахованного, требующего экстренной госпитализации/…/
 
По путевке мы размещены в двух номерах – я с младшим сыном, жена со старшим. Я уточняю у туроператора, не будет ли тут проблемы. Мне отвечают, что это прописано для не родственников: едешь с другом и он заболел, тогда ты можешь тоже не ехать, если у вас один номер. Но если едет семья, то возмещение средств будет на всех, не важно как семья расселена. Звучит логично. Семья есть семья, близким родственникам не все равно друг на друга при любом заселении, так?
 
Оказывается, с точки зрения ВСК, не так!
После рассмотрения обращения ВСК отказывает нам в возмещении средств по путевкам жены и старшего сына, потому что в путевке они были записаны отдельной строкой – в другом номере. Как было написано в исх. ВСК № 10 466 688  от 28.01.2025: «не подтверждено, что /ФИО жены/ и /ФИО сына/ противопоказана планируемая поездка». Т.е. они должны были уехать отдыхать, по мнению ВСК.
 
Господа - авторы условий страхования ВСК, ответьте мне на несколько простых вопросов, пожалуйста:

1. Действительно ли жена должна меньше беспокоиться о судьбе мужа, если менеджер туроператора ее вписал в отдельный номер?
2. Если бы меня вписали в один номер с женой, а несовершеннолетних детей – в другой, то дети должны были бы лететь в другую страну одни? Как вы пишите, им же «не была противопоказана планируемая поездка»…
3. Если бы нас всех вписали в один четырехместный номер, то в вашей логике, поездка сразу стала бы противопоказана всем? А если бы мы планировали жить в одноместных номерах? То страховка от невыезда в Вашей компании и вовсе была бы бесполезна?..
 
С моей точки зрения данные условия настолько же циничны, как и аморальны. Близкий родственник мог не просто заболеть, но и вовсе умереть - но в логике ВСК семья должна отправиться отдыхать и веселиться! Ведь если они расписаны туроператором в другой номер, то им «не противопоказана планируемая поездка»!
 
Друзья, давайте не будем поддерживать компании, которые открыто себе позволяют такие аморальные вещи. Просите туроператора поменять страховую с ВСК на компанию, которая полностью возместит Вам стоимость поездки, если не дай Бог, с кем-то из Ваших близких что-то случится.
 
Для истории - номера наших полисов страхования:
25985R*****66
25985R*****71
25985R*****76
25985R*****81
 
Номера дел:
10 466 313
10 466 688
10 466 579(отказ)
10 466 653(отказ)