13.06.18 были поданы документы в офис альфастрахования в г. Петропавловск-Камчатский по адресу ул. Ленинская, 38 оф.311 на выплату по страховому случаю по полису ОСАГО (0033393641) номер убытка/ущерба 4192/PVU/01332/18-001. В тот же день прошел осмотр, и 14.06.2018 специалистом по осмотру были переданы документы в офис альфастрахования по вышеназванному адресу, о чем он уведомил меня по телефону. Прошло 27 календарных дней, выплаты не произведены, сроки выплат нарушены, кабинет офиса в рабочее время закрыт, рабочий телефон офиса не берут.  Трижды оставлял заявку в головной офис альфастрахования через обратный звонок, и специалисты обещали разобраться, но проблема до сих пор не решена.