Здравствуйте.
В конце мая была оформлена страховка ОСАГО (оплачена полностью). Было замечено, что был не правильно применен коэффициент КБМ. В связи с этим спустя неделю в офисе компании оформили новый бланк ОСАГО и было написано заявление на возврат разницы на банковский счет страхователя. Прошло уже 1,5 месяца с момента написания заявления. Денег на счете так и нет. Попытались узнать причину задержки и сроки в компании ВСК (г. Ярославль, ул. Чайковского, д.28 ) по тел: (4852)72-72-39 через диспетчера АТС и по добавочным номерам 121 и 162. Добавочные номера 121 и 162 ни разу не ответили в течении дня (просто сбрасывали звонки). Был оставлен запрос (ФИО, номер полиса и суть проблемы) девушке диспетчеру АТС. Она обещала довести информацию до операторов, ответственных по данному вопросу, и сказала, что они со мной свяжутся. Обратной связи так и не случилось.

На сайте компании https://www.vsk.ru/feedback/ оставлены уже 3 обращения (73365, 73366 и 73521). Только на один из них (73365) были заданы уточняющие вопросы страхователю, но не получен ни один ответ от ВСК на вопрос страхователя.