Выражаю огромную благодарность Жицкой Елене Вячеславовне (специалист информационной поддержки клиентов, Отдел защиты прав застрахованных Московского управления).
Чуткая, не безразличная, отзывчивая, быстро решает вопросы, помогла по вопросу ОМС. Спасибо ей огромное! Благодаря таким сотрудникам есть вера в то, что и в крупных корпорациях работают прекрасные специалисты, которым не всё равно на клиента. 
P.S. моё предложение - премируйте Елену, пожалуйста))) Такое отношение к клиентам должно быть по достоинству оценено!