30 июня 2018 года, в офисе Русфинанс банка по адресу 2-й Сыромятнический переулок д.1, я написал заявление для расторжения услуги страхования  в связи с досрочным закрытием кредитного договора №1447379 . Возврат денежных средств за страхование должен быть произведен в размере 80% от суммы неиспользованной страховки , согласно условиям страхования. . Работник банка, заверил меня, что возврат средств будет произведен в течении 10 рабочих дней.

Но на сегодняшний день, 12.07.2018 в страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» по телефону оператор сообщил, что к ним не поступало заявление и договор страхования действует. Просят меня повторно  обратиться в Банк. Позвонил и оставил претензию в центр обслуживания клиентов Русфинанс банка, оператор  утверждал, что заявление принято и направлено в страховую компанию 30 июня 2018 года и по всем вопросам мне требуется обращаться в страховую компанию.Требую разобраться в данном вопросе, расторгнуть договор страхования согласно моему заявлению и перечислить деньги в Русфинанс Банк на мой счет закрытого кредитного договора.