Брал автокредит в Сетелем 10.06.18. Навязали страхование жизни, договор страхования 04102636156 СП.22 от 10.06.18

13.06.18 пакет документов с заявлением на расторжение  был направлен заказным письмом ( с уведомлением) трек номер 2480002260496 1

заявление об отказе страховки
копия паспорта
копия договора страхования

18.06.2018 Письмо получено адресатом.

на сегодняшний день 17.06.18 с момента получения письма прошло  уже больше 21 рабочего дня, при этом по указанным в заявлении реквизитам   Денежные средства не поступили.

каких-либо уведомлений от сотрудников страховой компании не поступало. Неоднократно звонил по телефону горячей линии 8-800-555-55-95 , но оператор так и не смог дать мне вразумительного ответа . 

Этаким образом ООО СК Сбербанк страхование жизни грубо нарушает п.8 указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У  и прошу разобраться в сложившейся ситуации.