Оформила полис страхования путешественников. Потребовалось уточнить условия. Звоню в контакт-центр, который заявлен 24/7, мне бот отвечает, что я позвонила в нерабочее время (23 часа мск). Пишу обращение через сайт страховой, форма обращения зависает и бесконечно крутится кружок загрузки, более 10 минут (iPhone, Safari).

Иду пишу то же самое обращение через Google Chrome, проблема та же, то есть проблема с сайтом страховой компании. Иду в личный кабинет, мой полис там отсутствует. Написано, появится через 15 минут. Не появился вообще. Пытаюсь добавить руками, не добавляется, пишет что отправлена заявка на добавление, кому-то там. На вкладке персональный менеджер указано, что менеджера у меня нет.

В общем, полис страхования есть, а связаться со страховой компанией НЕВОЗМОЖНО. По моему мнению, подходящий девиз для Росгосстрах - "Купил у нас полис? Ну, и пошел ты! Теперь попробуй, дозвонись"