Пользуюсь услугами ВСК уже давно. В семье все машины страхуются у них. А последние три года оформляем электронные полиса. Удобно очень. При этом за все время отношений с компанией у нас не было ни одного возмещения.

Но впечатление резко испортилось, когда возникла необходимость внести изменения в полис в связи с изменением фамилии собственника(иначе ГИБДД отказывается внести изменения в СТС), а также обнаружилась ошибка в номере ПТС(неверная информация в базе РСА).

Неоднократно отправляю запрос ( в соответствующем окне личного кабинета) на внесение изменений в действующий полис с приложением сканкопий всех документов. Запрос принимается, изменения не вносятся. Отказ на внесение изменений тоже не поступает.

Стоит ли ждать хоть какой-то реакции компании?