Добрый день.

10.03.2025г. мною был оформлен кредитный договор № DNS****3/25 в ПАО МТС-банке в магазине ДНС, который находится по адресу : 413840, Саратовская обл., г. Балаково, улица Трнавская д.24.

Мне одобрили , естественно, с доп. услугой - страхование жизни и здоровья от страховой компании ООО "Макс-жизнь" в размере 22481,82 коп.

Согласно кредитного договора , и по Закону РФ , я имею полное право отказаться от данной услуги и потребовать полный возврат денежных средств.

17.03.2025г я позвонила на горячую линию страховой компании МАКС жизнь, где мне оператор задавала кучу ненужных вопросов, пытаясь меня просто заговорить, и якобы под запись был наш разговор.

Однако, принять документы на отказ от страхования по электронной почте она отказалась, ссылаясь на якобы какой-то там регламент страховой компании. Это незаконно!!!!

Я нашла в интернете электронный адрес компании, отправила все сканы документов. Мне ответили , мол приезжайте лично в г. Москва или почтой РФ отправляйте документы.

АУ!!! Вы что издеваетесь над людьми? Какая почта России? в городе Балаково почти все отделения почты закрыли, т к нет сотрудников для работы, и режим работы у них с 8-17 как и у меня.

Уважаемая страховая компания! Я настоятельно требую, чтобы мне вернули денежные средства в полном размере -22481,82 руб, которые вы списали на свой во время оформления кредита.

Вы просто наглым образом обманываете людей! Верните деньги, я вам документы предоставила.