Взяла кредит в МТС банке 300 тысяч рублей, деньги не пригодились. Решила закрыть кредит, но в личном кабинете увидела что там 448 тысяч. Позвонив в банк, мне сказали, что от страховки и я могу отказаться в течении 30 дней и вернуть деньги в полном объеме. Для этого нужно обратиться с соответствующим заявлением в Альфастрахование.

На сайте нет формы заявления и списка прилагаемых заявлений. Только специалист горячей линии должен отправить, НО!!!! Только после специальной консультации!! Ссылаются на регламент банка (в банке такой регламент отрицают). Дозвон происходит не менее получаса!!! Потом специалист долго запугивает последствиями отказа. И в конце сбрасывают звонок. Я звоню снова. И! Все сначала!!

То что я 4 раза прослушала «консультацию» следующего специалиста не волнует и он опять начинает рассказывать мне последствия отказа от страховки!!! Я уже потратила 6 часов на прослушивание не нужной мне информации, а заявление так и не получила!! Что мне делать?