Уважаемые представители страховой компании!
 
Вынужден сообщить о неприятном для меня инциденте, который дискредитирует в моем восприятии компанию «Альфа-Страхование» как серьезную и надежную компанию, о чем сообщаю ниже.
 
19 мая произошло ДТП, в котором был поврежден управляемыймной автомобиль и по заключению ДПС и соглашению сторон – виновником ДТП была признана не наша сторона (наступление для нас страхового случая).
 
25 мая мы подали все документы и произвели оценку ущерба в копании «Автотранс» (пр. Патриотов, 45Б, Воронеж, Воронежская обл., 394036), которая была ранее обозначена в сообщении (SMS) от Вашей компании, как 1 из 3 компаний, в которые мы можем обратиться в Воронеже.
 
В 20-х числах июня я связался по тел.: 8 (473) 270-53-34 с представителями указанного выше компании и получил информацию, что страховой случай одобрен и сумма ущерба составила (по оценке) - 42 000 руб.
 
16 июля я связался по указному выше телефону, чтобы уточнить дату, когда я могу пригнать автомобиль для проведения ремонтных работ, на что получил ответ, что необходимо перезвонить через несколько дней и они сообщат дату.
 
26 июля я перезвонил в указанную выше компанию и потелефону. В результате диалога, мне предложили получить финансовые средства без ремонта. На мой отрицательный ответ и желание получить фактический ремонт - я получил информацию, что от ремонта в этой компании отказывают, т.к. фактическая сумма ремонта выше оценочной, о чем я позже сообщил непосредственно представителям Вашей компании по телефону 8 (473) 228-28-29. Менеджер Вашей компании записала контактный номер телефона и взяла паузу для прояснения ситуации. Через незначительное время, по телефону (вход.: 8 903 030 33
40) был получен feedback, с предложением получить денежные средства.
 
Уважаемые представители «Альфа-Страхование», я уверен,что указанная выше ситуация, мягко говоря, неприятна для наших сторон, но если в ближайшее время вопрос не будет закрыт в соответствии с действующим законодательством, то я буду вынужден максимально эскалировать ситуацию.