05.06.2018 взял  кредит наличными в Сетелем банке 150 т.р., конечно же была навязана страховка 54000 СК"Сбербанк страхование жизни) Номер договора 14001064574, иначе кредит бы не одобрили, что уже является нарушением закона ( страхование— дело так-то добровольное! Статья 16 Закона о защите прав потребителей), но возможность её вернуть успокоила(Указание Банка России от 20.11.2015!) Как положено в течение 14 дней 13.06.2018 было отправлено заявление на возврат страховки и необходимый пакет документов заказным письмом с уведомлением Почтой России. Подобные письма доставляются в течение 4 дней максимум, но СК оно было получено 02.07. 04.07 обратился в колцентр, где сказали, что заявление 04.07 передано в бухгалтерию, ждите, в течение 10 дней деньги переведут.

И началось! 10 дней прошли, но, естественно, ничего не перевели! Обратился 18.07 в контактный центр, создали претензию, чтобы поставить выплаты в приоритет, типа. 5 дней ждите опять! Опять прошли все сроки, опять обратился и опять ничего, якобы был технический сбой, но он устранен и уже производятся выплаты ,ожидайте! 24.07 обратился опять, заверили, что в течение 3 дней переведут, и опять ничего! 28.07 опять звонок и опять ничего, опять что-то зафиксировали , ждите вам перезвонят и сообщает почему не переводят деньги.Существование коллцентра абсолютно не понятно —некомпетентные консультанты, переходящие звонок ч одного на другого, инфы 0! Я думал, что я один такой, но почитав отзывы здесь, понимаю что это стиль работы СК такой!

Требую перевода своих средств  в кратчайшие сроки, т.к. все установленные даты давно прошли! Если клиент просрочит платёж банку, то его быстро и оштрафуют и пени наложат, и никого не волнуют причины! Почему же в данном случае СК, нарушив все сроки, кормит завтраками, и клиента должны волновать причины, почему для них нет штрафов и пени? Тогда никаких задержек бы не было! Готовлю заявления в Роспотребнадзор, ФАС  и прокуратуру, ну, и дальше в суд, потому что по-другому, видимо, денег не видать! Жду комментарии сотрудников СК и денег, конечно же!