В сентябре месяце 2024 года у меня возникли проблемы с продлением ипотечного страхования, не смогла оплатить страховку через приложение. Я позвонила в службу поддержки СОГАЗ и объяснила, что у меня заканчивается срок действия ипотечного страхования, но оплатить онлайн не получается. Оператор приняла мою заявку и помогла мне разобраться в ситуации. Она прошла со мной этапы оплаты и подсказала как правильно заполнять чтобы оплата прошла. (делали через личный кабинет на чайте). Все было сделано оперативно и профессионально, я осталась довольна обслуживанием