Добрый день, 24 июля мной был оформлен полис осаго ххх0050098198, в процессе оформления была допущена ошибка, в тот же день было написано заявление на возврат денежных средств и отправлено по адресу eosago@alfastrah.ru с копиями паспорта и самого полиса, на следующий день, для уточнения хода процесса расторжения я позвонила в тех.поддержку,откуда меня переводили с одного оператора на другого,ответа я так и не получила. Прошу уточнить, на каком этапе находится заявление на расторжение полиса.