Добрый день. Мной  5 мая 2016 года был оформлен кредит наличными в банке Ренессанс и естественно так же был договор страхования 274750162805 от 05 мая 2016 года.  Кредит и страховка были на 4 года. 29 августа 2017 года кредит был погашен досрочно. Недавно узнав, что можно вернуть часть страховой выплаты за неиспользованный срок кредита, отправила вам в головной офис весь пакет документов и заявление. Письмо вами получено 12 июля 2018 года . Никаких выплат на 30 июля 2018 года от вас не производилось на указанные в письме реквизиты.

Скажите, в течение какого срока будет выплата и будет ли она вообще. Где посмотреть, расторгнут ли договор страхования?