Хочу застраховать гражданскую ответственность и мне не понятен в Правилах страхования гражданской ответственности при эксплуатации недвижимого имущества следующий пункт:

" 2.6. Во всех случаях не подлежит возмещению ущерб, произошедший вследствие:
2.6.1. умысла или грубой небрежности Страхователя (лица, чья ответственностьзастрахована) или их представителей;"

1. Прошу пояснить с точки зрения страховой компании допустим затопление в результате следующих причин  прорыв шланга у стиральной машины или  открыл кран и забыл закрыть являются страховыми случаями или нет.

2.  Прошу пояснить относительно пункта 2.6.1. что по мнению страховой компании является грубой небрежностью, а что нет желательно на конкретном примере.