2 этаж, павильон 37. В момент оплаты услуги картой произошла проблема: аппарат, через который проходила оплата, два раза выдавал уведомление, что оплата не прошла, и просил повторить операцию. Но по факту переводы денег были осуществлены.В итоге я совершил два лишних платежа за одну услугу. В этот же день было написано официальное письмо о возврате денег. Прошло две недели, а возврата все нет.
Специалист на месте говорит, что ничем не может помочь. Просьба в кратчайшие сроки разобрать эту ситуацию. Номер полиса xxx 0049568986 Сумма возврата: 16661.42 (два платежа по 8 330.71).
P.S. Я сам работаю в торговле и знаю, что безналичную оплату можно отменить, а вернуть деньги в течение нескольких часов. Ваш менеджер этого не сделал.