Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию во время путешествия по Вьетнаму.
Я неожиданно заболел, но благодаря оперативной работе страховой компании весь процесс решения проблемы и выздоровления прошел максимально гладко и быстро.
После подачи заявки по страховому случаю через приложение в течение 10 минут со мной связался персональный менеджер в мессенджере. Он не только помог организовать прием в больнице в тот же день, но и подробно объяснил все дальнейшие шаги, нашел ближайшее подходящее медицинское учреждение и рассказал про покрытие трансфера.
В больнице прием был бесплатным – врач провел осмотр, назначил лечение и выдал необходимые препараты. Через день по рекомендации врача я записался на повторный прием через менеджера, где получил дополнительную консультацию и лекарства.
Отдельное спасибо хочу сказать за организацию трансфера: компания не только покрыла расходы на проезд до больницы и обратно, но и оперативно возместила эти затраты в течение нескольких недель после лечения.
Весь процесс общения с представителем страховой был на высшем уровне – сотрудник был вежливыми, внимательными и искреннее желал помочь.
Рекомендую всем, кто заботится о своем здоровье и безопасности за границей!
Заболел во время отпуска
Оценка: