Событие TRV 25-208522 от30/03. Страховая согласовала и оплатила прием терапевта. Были врачем выписаны медикаменты .

Отправила скан приема врача в страховую, спросила, какие медикаменты будут оплачены . Ответили, что только после подачи заявления и чеков о покупке медикаментов будет согласование.

Сегодня 9.04- ответа нет . Персональный менеджер (Александра) работает 2 через 2, да и в свой рабочий день не отвечает .

Она же ведет мой страховой случай TRV 25-103858. Февраль 2025. Когда пожаловалась на ее работу, что за март месяц не выходила на связь, увеличила срок рассмотрения еще на 45 дней! Мотивировала тем, что сделала запрос 28.03 в клинику ( прошел месяц после страхового случая , а она только начала что то делать), но в клинике сказали, что запроса нет от страховой !!!! И мне отправили подтверждение, которое я перенаправила по почте Александре. И опять тишина !

Никому не рекомендую эту страховку путешественника! 2 случая - и выплат нет, и отказа нет! Просто игнор! А персональный менеджер Александра - вообще никому не советую, сразу меняйте !

Если получиться ( я писала три раза о том, чтобы заменить ее на более энергичного и отзывчивого , но нет, наверное это политика банка, тянуть и не выплачивать!