Оформил 31.07.2018 на сайте страховой договор по программе Защищенный заемщик.
На e-mail он мне пришел - серия 33WEB №1410130636.

Оплату произвел через сбербанк-онлайн, есть электронный чек.

Но в л/к https://lk.sberbank-insurance.ru  - нового полиса нет, есть только старый за прошлый год.
В сбербанк-онлайн в разделе прочее/страхование новый договор так же не появился. 
Т.е. банк данные о нем  не получил.

Обращался в кол центр по телефону, оператор в своей системе не видит мой договор.
Ничего кроме этого сказать не может.

Написал несколько писем на cs@sberinsur.ru, ответа нет... 

Где теперь искать хвосты непонятно, деньги сняли.