Полетели с женой в отпуск из Норильска в Москву, и так произошло, что наш багаж был утерян (улетел в другой город), решил написать в т банк и спросить возможно ли получить какую-либо компенсацию, со мной на следующий день связалась Анастасия, запросила перечень документов и в течении 3 часов я уже получил компенсацию за свой багаж, с супругой сложнее, там непонятки с полисом, но компенсацию перевели в полном объёме. Весьма рад и доволен работой специалиста. Номер полиса 2743980494. Самое интересное, что багаж я до сих пор не получил (более 2 суток уже "возвращают"