09.04.2025 обратилась в отдел выплат в г. Новосибирск ул.Станционная 60/10 для написания заявления от отказа договора страхования жизни,который был оформлен при выдачи потребительского кредита в банке. Написала заявление,с меня взяли необходимые документы, сотрудник П-ва А.Г. она сообщила, что денежные средства поступят на счёт в течение пяти дней,но скорее всего раньше.

Прошла неделя, сегодня уже 16.04 деньги так и не поступили,а мне закрыть кредит нужно полностью,каждый день капает процент. Мне наврали.Звонила на горячую линию РГС, говорят на рассмотрении , когда решится вопрос и деньги поступят на счёт?номер дела Т-11416897