Авария произошла 10 марта. В этот же день обратилась по телефону в Альфастрахование, чтобы подать заявку. Мне сказали сделать это через мобильное приложение. Подала, добавила фото. 12 марта страховая уже отправила меня на осмотр повреждений в СТО, которая оказалась очень близко к моему дому.

В этот же день прошла дефектовку, дальше сказали ждать, вызовут на ремонт. Ждала недели две, пока согласовали сумму ремонта. Ремонт сделали за 2 дня, к качеству ремонта претензий нет. В мобильном приложении можно отслеживать статус страхового случая, поэтому я была всегда в курсе как продвигаются мои дела