Написала заявление на возврат страховки 20.07.18 (полис страхования №180Н1СIM31458 от 15.07.1 успела в установленные сроки. Девушка в офисе сказа что деньги поступят на мой расчетный счет в течении 10 рабочих дней. К сожалению деньги на счет не поступили, сейчас по телефону говорят что в течении 14 дней,потом еще больше. На почту написала в клиентский сервис, они не отвечают. Когда ждать денег?