После длительных поисков и сравнений условий с остальными страховыми компаниями 08.04.25 г. обратился в данную компанию за оформлением полиса ВЗР . И я не ошибся - стоимость всех необходимых мне опций договора страхования меня полностью устроила, оформление на сайте двух полисов заняла не более 5 минут.
Однако, из-за особенности работы сайта при заполнении форм при оформлении полиса произошла ошибка - обнулилась величина страховой суммы при возникновении страхового случая в одной из опций страхового договора. Заметил я это только после того как полис пришёл мне на эл. почту.
Я тут же написал в чат на сайте компании и объяснил суть проблемы. Довольно быстро к беседе подключился специалист В-ва Татьяна. Она мне всё объяснила, что делать в данном случае и составила заявку в профильный отдел. Я оформил другой полис с теми же условиями.
В этот раз полис пришёл без ошибки. Далее я заполнил форму на расторжение договора заключенного с ошибкой и возврат денежных средств. 09.04.25 г. мне пришло уведомление о том, что документы по моему обращение получены, а 11.04.25 г. было принято положительное решение о расторжении ошибочного договора и возврате денежных средств.
14.04.25 г. денежные средства были возвращены. Также хочу отметить, что на всех этапах решения моей проблемы в чате компании подключались и другие сотрудники: С-ва Регина, Б-ов Даниил и консультировали меня о ходе решения моей проблемы.
Так, что однозначно рекомендую данную страховую компанию. И продукт предлагают хороший и оперативно решают возникшие проблемы.
Оформление полиса ВЗР (для путешественников). Всё на уровне
Оценка: