Добрый день. 05.07.2018 оформил кредит и вместе с ним страховой договор. 10.07.2018 написал заявление на досрочное расторжение. В офисе обещали,что в течении 14 дней перечислят на счет,но деньги так и не поступили. 07.08.2018 позвонил на горячую линию и мне сообщили,что деньги еще не перечислили (нет платежного поручения) , и составили обращения № 2854142. 13.08.2018 позвонил повторно по обращению, но также никакой информации нет. Говорят, идите в офис и пишите претензию! Почему я должен тратить личное время на хождение по вашим офисам, когда именно вы не выполняете свои обязательства?! Прошло уже более 30 дней, а деньги так и не поступили.