Читая отзывы о компании, понимаю массовость аналогичных нареканий других клиентов.

Кредитный консультант в автосалоне навязала страховку от несчастных случаев и болезней. Выбор страховых компаний в салоне в субботу невелик - стал клиентом Кардиф.

Специально уточняли у агента возможность возврата части страховой премии в случае досрочного погашения кредита - получили утвердительный ответ, кроме того такая возможность описана в договоре.

А дальше, судя по всему, классика жанра:

В ходе общения со специалистом горячей линии - получили отказ.
В договоре указано, для расторжения направить заявление почтовым отправлением. Почтовый адрес отсутствует в договоре и на сайте.
На сайте нашли возможность подать заявление в электронном виде, предоставив все запрошенные на этот случай документы (включая справку из банка о выплате кредита) - получил отказ с отсылкой к Гражданскому кодексу и тем, что "возможность наступления страхового случая не отпала".

Итого, как минимум:

1 Недобросовестная работа агента компании, который не знает (да и не имеет под рукой Правил страхования) или осознанно обманывает клиента о возможности возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита;
2 Сговор с кредитной организацией о навязанной услуге (в договоре страхования машинописным способом внесены реквизиты кредитного договора банка ВТБ - как они попадают в электронную систему страховой компании? А банк увязывает ставку кредита с фактом заключения договора страхования)
3 Заранее продуманная система ухода от возможных претензий клиентов: агент в договоре не фигурирует никак (договор подписывается машинным факсимиле), почтовый адрес не заявлен, однако все претензии принимаются именно так

Не рекомендую связываться с данным страховым обществом, заранее оцените доступных агентов в автосалоне, чтобы заключить договор на более выгодных для себя условиях.

P.s.: в завершение в конце длинного ответа на заявление есть фраза "исходя из международных стандартов клиенториентированности Общество предлагает продолжить действие Договора" - прекрасный пример клиенториентированности!