Здравствуйте , писала уже два обращения в альфастрахование.

На первое обращение №ПР/497936/18 мне ответили, что нужно написать на почту eosago@alfastrah.ru .  Написала письмо  "Изменения в Е-осаго 0054710037" и прикрепила все необходимые документы для внесения изменений на этот e-mail адрес (eosago@alfastrah.ru)  в 09:41 10.09.18 (время Новосибирск). Ответа до сих пор не получила, изменения в полис не внесли.

Прошу разобраться в этой ситуации и внести изменения в полис. Спасибо!