Я являюсь клиентом банка Тиньков, о котором  меня сложились самые только положительные эмоции, основываясь на них решил воспользоваться услугами Тиньков-страхования, заказать полис электронного ОСАГО. При заполнении расчета сначала обнаружил, что мой машины в списке нет - позвонил в тех поддержку - через 3 дня машина появилась в списке - тут тех поддержка оперативно отработало и в обещанные сроки устранила проблему. Но когда стал оформлять непосредственно полис заполняя все поля вылетает такая ошибка
http://i80.fastpic.ru/big/2016/0603/96/c878137aaaadf5182969a69a6a800096.png
Следуя инструкции, звонил в поддержку по указанному номеру - в ответ получил - "наверно там должна быть галочка или опция о нестандартном VIN номере" - я в ответ такой галочки/опции нет. Вполне логично что такая опция должна быть и у других компаний она есть, далее оператор посоветовал написать в тех поддержку письменно - написал в тех поддежку через форму на сайте - как ни странно в той форме нет опции вложения скриншотов/или прикрепления файлов, и снова я предпринял попытку нажав кнопку на сайте начать чат с оператором. Озвучив свою проблему оператор мне дал совет - собрать пакет документов в бумажном виде и отправить почтой РФ по адресу указанному снизу на сайте. После этого неоднократно просил оператора выдать e-mail адрес тех поддержки, на что в ответ получил, что я самостоятельно должен заполнять форму страховки. Никакие аргументы в виде что на сайте у вас ошибка формы, которая не учитывает короткие VIN-номера не повлияли на оператора чата. Он упорно отправлял заполнять форму на сайте самостоятельно, не слушая, что проблема в другом, и отправлял меня на почту РФ отправлять бумажные копии документов, при этом в конце просто взял САМОСТОЯТЕЛЬНО отключил меня от чата.

Хороший сервис правда? Слов нет. Если такой сервис распространится на банк Тиньков - то я откажусь от услуг банка Тиньков. Если была бы оценка ниже чем 1 я бы её поставил, очень сильно разочаровал такой сервис и наплевательский подход к клиентам.