В согласии компенсировали задержку рейса Мадрид-Москва по страховке, просидели в аэропорту больше 9 часов, вымотались изрядно, потратились на еду и питье. Поэтому выплаченные по страховке деньги оказались очень кстати. Для выплаты потребовалось написать заявление в офисе страховой и предъявить документ от авиаперевозчика, подтверждающий, что самолет был задержан. Поэтому в таких случаях обязательно требуйте официальную бумагу , чтобы получить потом деньги.