Мной был заключен договор 5008138391 Продукт: «ЗАЩИТА БУДУЩЕГО» от 10.03.2017 В силу сложившихся сложных семейных обстоятельств мною был пропущен ежегодный платеж. Также сам договор утерян при переезде.

В августе 2018 г. со мной связался специалист вашей службы поддержки и сообщил, что для продления договора и восстановления его печатной формы мне необходимо обратиться в офис по адресу Москва, Арбат 10.

Приехав по указанному адресу, я обратилась к менеджеру В-вой Т.С., которая подтвердила данную возможность и ушла на поиски договора. Вернувшись, менеджер В-ва сообщила, что моего договора в базе она не нашла, восстановление договора невозможно, возврат средств также не возможен. Как договор мог исчезнуть из базы компании «КАПИТАЛLIFE»? Где мои деньги?

Прошу вернуть мне ранее внесенную сумму 75 000 рублей по договору  5008138391 это большая для пенсионеров сумма!