Добрый день! В июле 2018 года попала в незначительное ДТП, я пострадавшая сторона. Поврежден задний бампер. В Воронеже офиса Ренессанса нет. Самостоятельно направила извещение с приложением документов в установленные сроки! Стали поступать ответы из компании, что не полный пакет документов, то заявление не той формы и т.д. На горячей линии спустя несколько дней, мне ответили, что есть партнер компании в нашем городе! Съездили к партнеру, снова предоставили все документы. В заявлении указали выплату в счет возмещения или направление на ремонт в компанию офицалов(но моя машина не подходила по годам, а больше выбрать не из чего, т.к. была в списке только одно СТО в которое я могла обратиться, но о нем куча отрицательных отзывов и кем надо быть, чтобы отправить машину добивать до конца. Да, и в законе указано, что можно выбрать из представленных СТО, но из чего выбирать...???????

В итоге прислали направление в это СТО( с отрицательными отзывами).  Направила заявление по почте об отказе от ремонта в этом СТО и с просьбой выплатить денежные средства!тНо до сих пор никакого ответа не получила!!!! Повторно, 09.09.2018 повторно направила аналогичное заявление об отказе и выплате денежных средств по соглашению сторон......ЖДЕМС ответа......Я  не понимаю, чего добивается компания- моего обращения в суд, так будет денежная выплата + куча неустоеек! Смысл!!!!????