Прошу представить пояснение по оформленным полюсам!

31 июля 2017 года менеджер оформляет полис страхования при ипотечном кредитовании №1817-45 IS 13242, в пункте 1.4 данный менеджер проставляет рыночную стоимость объекта недвижимости имущества. Данный полис банком был принят.

30 июля 2018 года менеджер также продлевает тот же полис страхования при ипотечном кредитовании №1818-45 IS 17670 еще на год, и в пункте 1.4 указывает уже не рыночную стоимость объекта недвижимости, а процентовку сумм. При оформлении менеджер у меня никаких уточнений не производил, и данный полис банком принят не был, т.к проставлена процентовка менее 65%, и банк начал начислять неустойку за не правильно предоставленный полис. При уточнений у менеджера почему был изменен пункт 1.4, менеджер озвучил«ЭТО РЕШЕНИЕ БАНКА» Прошу предоставить официальный ответ на каком основании был изменен данный пункт.Также прошу произвести корректировку данного полиса, так как неустойка продолжает начисляться.Ваш клиент См-в Александр АлександровичТел; 89778451***Почта; ******.1991@MAIL.RU