Во общем, хочу поведать свою историю взаимоотношений с данной компанией. Уж и не знаю пользоваться их картами или тоже закрыть, т.к. неуд.
Застраховал я имущество на 1,6 млн руб. Включая залив и залив+ и возмещение третьим лицам и инженерные коммуникации - в общем все опции которые были, выбрал ежемесячные платежи по 650 руб (платил год, потом под акцию подошел и уменьшили до 350 руб, но дело то в качестве ж, тем более сумма-то плевая была). По новым технологиям в новостройке стояки идут в коридоре то есть в лифтовом холле, а разводка по квартирам идет по полу в каждую квартиру, но разводка является собственностью квартиры то есть все что после крана (включая счетчик)
Из консультанта:
"В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях."
Проблема: прорвало трубу горячего водоснабжения идущую от стояка, после крана ео мне в квартиру, затопив лифтовой холл на моем и на этаже ниже, повредив тем самым отделку общедомового имущества. ТСЖ составило акт о заливе, и выполнило экстренный ремонт (разобрали плитку в холле и заменили часть трубы). Я, так как был застрахован, заявил об проблеме, так как тсж предъявило мне претензии и счет на ремонт
Итог: почти месяц ожиданий, 200 рублей за отправку оригинала заявления почтой России (зачем непонятно если сразу думали отказать), сами звонили пару раз сказать мол, что заявляешь то это ж не в квартире побежало, я говорю и что, по закону то эти трубы к моей квартире относятся - инженерные коммуникации?! Наоборот, Хорошо что не в квартире, сумма ущерба меньше будет - порядка 8-10 Тыс рублей. Звонил потом сам, когда увидел что заявление по почте дошло - сказали что надо 15 дней на рассмотрение. Написал сам через 15 дней в чат- оператор, сказал, что заявления не получали мол жди)), но когда я сказал, что все ходы записаны и трекинг есть и опись - сказал что перезвонят, когда разберутся. Потом позвонила девушка и сказала что ответ по почте России послали (19 же век на дворе и электронными почтами не владеем), хорошо хоть не голубиной))). На вопрос там отказ?! Сказала, что не может сказать, мол жди... Ну ясно что отказ, так как в других случаях было бы перечисления денежных средств. Вот поэтому решил написать данный отзыв, сам собираюсь расторгнуть договор после получения письма.
Тест не прошли. Типичная страховая, затопит кто-нибудь вас - найдут лазейку, чтоб сами все ремонтировали. Им важно, чтоб вы платили, а на ваши проблемы - им начхать!
З.ы. Сумма то мизерная 8-10 тр и ту не выплатили, потеряли клиента, а может и не одного.
Тинькофф страхование - такое же как все, проверено - не платит
Без оценки
Оценка по выплатам:
1