Здравствуйте! При оформлении вклада навязали страховку. Страхование Жизни и Здоровья  полис номер 4086112159 от 19.09.2018 Ш-лина Наталья Валерьевна, СК Ренессанс Жизнь. Написала заявление на расторжение договора и возврат страховой премии, 29.09.2018 отправила заказным письмом с описью и с уведомлением. Вложила все необходимое - полис,паспорт копия, реквизиты, заявление на бланке СК, кассовый ордер об оплате страховой премии.

Письмо лежит в почтовом отделении г. Москва. Когда ваш сотрудник заберет мое заказное письмо и с какого периода будет считаться 14 дней на рассмотрение моего заявления?