Уважаемая "ВСК"!

04.09.2018 г. я написал заявление о расторжение Договора страхования по адресу:
РТ г. Казань, ул. Николая Столбова дом 2  

Данный договор был расторгнут, путем оформления Заявления (Вх. №129 от 04.09.2018 г.) по №l302/598/48341369 

В пункте 1 Доп. Соглашения сказано, что "В случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату". А пункт 3 данного Соглашения оговаривает срок выплаты неиспользуемой страховой премии: "Расчет суммы СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ, подлежащей возврату Страхователю, а также ее ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ, производится Страховщиком В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам: МОИ РЕКВИЗИТЫ"

На данный момент (06.10.2018 г.) прошло уже более месяца с момента заключения Доп. соглашения, а денежные средства так и не переведены по указанным в Соглашении реквизитам... Прошу разобраться с ситуацией, спасибо.