Все документы по страховому случаю были сданы более 20 дней назад, и с тех пор тишина. При звонках кормят "завтраками" с обещанием "отправить сообщение руководителю, чтобы ускорить рассмотрение".  Дозвониться, кстати, практически нереально - можно больше 10 минут слушать насчет "первого освободившегося оператора". При звонке в региональное представительство - не менее долго слушал длинные гудки. Отправил сообщение в службу контроля качества. Хотел написать жалобу на сайте ЦБР, но форма жалобы не открывается ни через один браузер.